📌Que aprenderás en este articulo : 

                              - Modalidades que han aparecido al hacer la compra 

                              - Ejemplos de comunicación experiencial 

                             - Trucos para adaptar nuestra estrategia al marketing de experiencias 

1. Adventure shopping : trata en ir de tiendas simplemente por diversión y aventura .
2. Social shopping: ir de compras con amigos o familia para interactuar mientras se compra. 
3. Gratification shopping: este es uno de los favoritos por las mujeres, ya que trata el hecho de ir de compras como medio para premiarse a uno mismo. 
4. Idea shopping: el hecho de ir de compras para estar al corriente de las tendencias y novedades en moda. 
5. Role shopping: ir de compras para otros con el placer que se experimenta al encontrar por ejemplo el regalo perfecto. 
6. Value shopping: ir de compras en busca de gangas, rebajas o productos al mejor precio. 

La nueva experiencia de ir de compras incluye la aventura de explorar establecimientos, escaparates, surtidos y adquirir bienes o servicios, pero transcendiendo al propio producto para convertirse en una fuente de gratificación, es decir, entretenimiento y placer.  

La cuota de gasto en bienes de consumo desciende mientras que aumenta el gasto en ocio, entretenimiento, viajes y desarrollo personal. Por tanto, se observa el cambio en el patrón de consumo a favor de la experiencia.

 6 Ejemplos de comunicación experiencial : 

1. Viral 

                                     

2. Guerrilla 

Trata de una inserción que sorprende al público y provoca una reacción debido al mensaje en nuestra vida. Campañas como la de Milka , con su campaña cadena de Ternura, mira el video y ¡emociónate!

3. Flashmob 

                                     

4. Ambush 

Presencia espontánea en los medios, normalmente en un evento donde alguien irrumpe con un mensaje y marca. Este tipo de marketing lo vemos sobre todo en eventos deportivos , como es el caso del futbol o las carreras. El caso de Heineken es simplemente brillante. 


                                         

5. Anbient 

6. Advergaming

Tanto si tu negocio está en redes sociales , como  físicamente debes implementar sencillas estrategias, que hacen que un cliente se sienta cómodo con tu marca y por tanto, es más probable que vuelva a comprar. 
Más del 70% de las decisiones de compra se toman cuando el consumidor está en el punto de venta. El objetivo es conectar con él para facilitar su decisión creando para ello actividades originales e interactivas. 

Truco #1: No olvides los buenos modales 

Crear un ambiente positivo y cercano es el objetivo principal, simplemente con no olvidar los modales más sencillos, como saludar a la entrada al cliente y ofrecerle tu ayuda con una sonrisa , dar las gracias o una despedida cordial. Para causar una buena impresión , solo hay una oportunidad, por eso no olvides esta sencilla formula. 

Truco #2 : Atiende por el nombre a cada cliente 

Truco #3 : Hazles sentir importantes 

Los detalles marcan la diferencia en todos los sentidos , hacer sentir a alguien más cómodo contigo o con tu marca , se trata únicamente de marca la diferencia con cosas muy pequeñas.
Que te parece si le ofreces una sonrisa a las personas que atiendas hoy , o de vez en cuando no viene mal sorprender con un detalle a tus clientes, ¿Por qué no les invitas a un café? o ¿Por qué no ofrecer en una bandejita unas bombones o dulces para que puedan coger? 

Truco #4 : Ambientación